Prenotare una vacanza online permette di risparmiare un bel po’, approfittando di sconti e promozioni su hotel, voli, servizi e pacchetti vacanze. Può capitare però di avere dubbi o paura di imbattersi in truffe online. Per stare tranquilli ed evitare problemi, quando si acquistano prodotti online, si può verificare se un sito internet sia sicuro o meno.
Ecco come concedersi una vacanza low cost, con agenzie viaggi online affidabili e come stare alla larga da quelle poco serie. Basta poco e non occorre essere degli esperti di informatica!
I siti internet possono essere tutti esaminati e verificati in breve tempo e in autonomia.
Per avere dei parametri di riferimento comune, in cui potessero riconoscersi sia le agenzie online che quelle tradizionali, ma con una forte presenza online, abbiamo chiesto aiuto a Fabrizio Montanari di Watabi, un’agenzia specializzata in viaggi in Giappone, per delineare appunto i criteri ed i canoni principali che dovrebbero guidarci nella scelta.
Ecco come capire se un sito, anche quello di un’agenzia di viaggi, sia sicuro o meno.
Verificare il certificato SSL di un sito
Quando si prenota tramite un’agenzia viaggi online si inviano informazioni delicate come il numero della carta di credito, i dati bancari o le informazioni personali. è importante dunque accertarsi che il sito in questione abbia un certificato di sicurezza SSL.
Accertarsi che il sito abbia l’HTTPS permette di essere più tranquilli e sicuri che la comunicazione dei propri dati sia sicura, perché l’HTTPS permette di avere una connessione cifrata.
In questo modo, i dati sono protetti e non potranno essere intercettati o copiati. Per capire se un sito di viaggi ha il certificato di protezione dati SSL, nella barra in alto dell’indirizzo internet deve essere presente la scritta https e deve comparire un lucchetto.
Cliccando con il mouse sul lucchetto, apparirà una finestra che conferma che la connessione è protetta e verificata. I siti che non hanno il protocollo o il certificato SSL, riportano la dicitura in alto non sicuro, non hanno l’icona del lucchetto e sono, dunque, da evitare.
Leggere i feedback di altri utenti
Per verificare se un sito è sicuro, si può vedere se ha una buona Web reputation e capire cosa ne pensano altri utenti che lo hanno già utilizzato. Trustpilot è un sito molto noto che raggruppa moltissime recensioni. Per utilizzarlo basta andare alla homepage, digitare il nome dell’Agenzia viaggi che ci interessa e scoprire il punteggio e le opinioni degli altri utenti.
Le recensioni di TrustPilot sono tutte verificate e trasparenti. In più le aziende non possono rimuovere i commenti negativi, ciò lo rende abbastanza affidabile e completo.
Un altro sito simile, anche se più indirizzato agli e-commerce, è TrustedShops. Oltre a riportate i commenti degli utenti sui vari siti di acquisti online, operatori di viaggi inclusi, Trusted Shops offre garanzie come il rimborso degli acquisti per gli esercenti che decidono di adottarlo come provider di recensioni.
Scorrendo il loro sito, infatti, possiamo facilmente leggere ciò:
Con noi, gli acquirenti online possono contare su fiducia e sicurezza grazie alla garanzia di rimborso fino a 2.500 € che può essere attivata per ogni ordine effettuato su un negozio online con il nostro sigillo di qualità.
Trusted Shops, poi, premia i siti migliori con il “Sigillo di Garanzia”, che diventa uno strumento di riconoscibilità per premiare l’affidabilità e la serietà dei migliori negozi online.
Verificare che il sito non sia pericoloso
Per prenotare in totale sicurezza voli, hotel e altri servizi viaggi, si può controllare che il sito in questione non sia sotto attacco di un virus o non sia inserito nella lista nera dei domini pericolosi.
Esistono alcuni strumenti diversi online per assolvere a questo compito. I più popolari sono:
Si tratta di strumenti che riconoscono minacce, phising e malware presenti sul sito, e li segnalano prontamente a chi dovesse richiedere un’indagine su di loro.
È molto semplice: basta acccedere ad uno dei siti sopra segnalati, ed inserire il sito dell’agenzia di viaggi da analizzare nella barra di ricerca. Subito il sistema fornirà le risposte cercate, segnalando tutti i siti sospetti o esplicitamente pericolosi non solo per il proprio computer, ma anche e soprattutto per le proprie tasche!
Cercare informazioni sulla società di viaggi online
Per prenotare in sicurezza un viaggio online, si possono anche fare delle ricerche sull’agenzia viaggi. In generale, in fondo alla home page di ogni sito, c’è il nome della società legale con i contatti, l’indirizzo o il numero di partita Iva. Basta dunque andare su Google Chrome o su un altro browser, digitare il nome dell’agenzia e ottenere ulteriori dati sull’operatore viaggi. Il sito Whois fornisce valide informazioni aggiornate sui vari siti web, come la data di creazione del domino web o il nome del proprietario.
Analizzare le informazioni contenute nel sito
Per prenotare servizi viaggi online in totale tranquillità e non incorrere in truffe, occorre esaminare bene le offerte proposte. Se il sito richiede informazioni non necessarie, se si aprono continue finestre popoup con pubblicità o video promozionali, se il sito chiede di installare un programma o un plugin per visualizzare le offerte, potrebbe trattarsi di un link fraudolento, malevolo o con un virus. In questi casi occorre fare attenzione e provare a verificare la sicurezza del link con gli strumenti sopra descritti.
Occorre poi sempre ricordare che nessuno regala nulla, dunque un’offerta troppo vantaggiosa va sempre verificata più di una volta.
In linea generale, le agenzie viaggi con una forte presenza online sono sicure e competenti. Basta adottare qualche piccolo accorgimento per godersi una fantastica vacanza, risparmiare denaro e tempo per l’organizzazione.